Aunque el informe http://www.slideshare.net/Altimeter/report-the-state-of-social-business-2013-the-maturing-of-social-media-into-social-business es sobre empresas de Estados Unidos podemos sacar algunos datos interesantes, y que resumo a continuación: – Identifica 6 etapas en las que las empresas se encuentran en el social media: planificación, presencia, engagement («Interactuación»), formalización, estratégico, converger. Cada una de estas etapas supone un paso más en la integración del social media dentro de la empresa, pasando desde la planificación de una estrategia a la implantación […]