¿Por qué la gente busca información antes de adquirir un producto o servicio? Es debido a la incertidumbre, cuando una persona se enfrenta a una compra y esa compra es una compra que no ha llevado a cabo antes surge en la persona la incertidumbre, el individuo normalmente no se siente cómodo con esa incertidumbre e intenta mitigarla con su red social, su grupo de amigos y familiares. La incertidumbre […]