Entrar en la conversación en la mente del consumidor

Entrar en la conversación del consumidor Hoy he leído una frase que me parece magistral “Hay que entrar en la conversación que está teniendo lugar dentro de la mente del consumidor” es una frase de Robert Callier. Para los que nos dedicamos al marketing no debería ser una frase que nos llamase la atención, desde que empezamos a estudiar marketing sabemos que el principal objetivo de un departamento de marketing […]

 

Estrategia negocio local Vs venta en la red.

Uno de los errores que más se cometen en las redes sociales son errores relacionados con no tener una estrategia y unos objetivos claros. Una de las primeras distinciones que debemos hacer es establecer una estrategia en función de si nuestro negocio es un negocio local o un negocio que puede vender en la red. No todas las empresas se deben comportar de la misma forma en la red y […]

 

¿Qué es la Gamificación?

Todavía no había escrito sobre gamificación en mi blog, http://es.wikipedia.org/wiki/Gamificaci%C3%B3n es un termino de moda y que muchas empresas están utilizando para conectar con sus consumidores. La gamificación consiste en el aprendizaje, cambio de conductas, de actitudes, etc. a través de los juegos. A casi todas las personas nos encanta jugar, convertir una tarea tediosa y aburrida en un juego para por ejemplo aprender, es una buena solución para mejorar […]

 

Algunos datos de social media en 2013 (video).

Hoy me he encontrado con este video que nos da algunos datos sobre lo que ha sido social media en 2013 Lo más importante: – Facebook sigue siendo la red social por excelencia. Facebook continua siendo la red social número 1, la red social donde está casi todo usuario de medios sociales, aunque parece que el perfil de los usuarios está cambiando todavía sigue siendo el rey. – El 78% […]

 

La integración de Youtube con Google plus.

En un paso más hacia la integración de todos los productos de Google en Google plus, Google obliga ahora a estar dado de alta en esta red social para realizar comentarios en Youtube, es decir, si te gusta un video en Youtube o quieres contactar con el creador del video, etc. o tienes cuenta en Google plus o no podrás hacerlo. En los comentarios aparecerán tanto comentarios de Youtube como […]

 

10 frases de social media.

Buscando vídeos en Youtube sobre social media me he encontrado con este: 10 frases sobre social media en el marketing world 2013: Estas frases resumen en sí lo que es social media: – El contenido es el rey, pero no debemos olvidar el engagement, interactuar con la gente, con tus seguidores, pero creo que el engagement se va a conseguir más fácilmente si creamos contenido, si damos que hablar a […]

 

El SEO y los algoritmos de Google.

El SEO y los algoritmos de Google. Desde que en 2008 haciendo las practicas de un master me di cuenta de lo que era el SEO siempre me ha llamado la atención, el escribir y desarrollar una estrategia para que Google te saque en las primeras posiciones. Google viene actualizando el algoritmo y cambiándolo de vez en cuando para mejorar y adaptar los resultados de búsqueda a las necesidades de […]

 

Mensajes privados automáticos de Twitter.

Odio los mensajes privados automáticos de personas y empresas en Twitter. ¿Cómo es posible que un experto social media envíe mensajes privados automáticos a través de Twitter?. Con el paso del tiempo, y esto es mi impresión personal parece que cada vez hay menos gente que hace esto, pero todavía los hay. Hay personas y empresas que automáticamente cuando ellos te siguen y los sigues te envían un mensaje privado, […]

 

Aprovechar los pequeños nichos en las redes sociales.

Uno de los principales errores que comenten algunas empresas cuando llegan a las redes sociales es el registro en las principales redes sociales sin tener en cuenta si su público se encuentra allí o no. En esta entrada de socialmediaexaminer.com http://www.socialmediaexaminer.com/niche-social-networks/#more-49760 podemos ver ejemplos de algunas redes sociales no masivas (redes sociales verticales) pero que pueden suponer una gran oportunidad para algunas empresas. Cada vez existen redes sociales de temas más específicos, […]

 

Mi experiencia en Internet cambia todo.

El Lunes 18 de Noviembre tuve la oportunidad de asistir al evento organizado por Isra Garcia @Israel_Garcia y Mapmakers @themapmakers  #InternetCambiaTodo, Internet cambia todo es un evento en el que distintas personas cuentan sus experiencias y como internet ha cambiado sus vidas. No hay mejor forma de motivar y transmitir ideas que mediante las historias personales, este evento nos puede servir para darnos cuenta que mediante el trabajo y la perseverancia podemos […]

 

¿Cambios demográficos en Facebook?

Lo primero que quiero decir es que lo que voy a escribir es una observación personal, y basada en mi red de amistades en Facebook. Hace unos meses vengo observando que en mi red de amistades en Facebook empiezan a crecer las peticiones de amistad de personas cada vez más mayores, personas que hace unos meses resultaba impensable que se crearan una cuenta en Facebook. A la espera de ver […]

 

El boca a boca en las redes sociales.

Siempre se ha dicho que el arma más poderosa de marketing es el boca a boca, es indiscutible que cuando un familiar, amigo o conocido nos recomienda un producto o servicio es más probable que sea adquirido. Con las redes sociales llega otra clase de boca a boca, el boca a boca a través de internet, no es necesario conocer a la persona que recomienda para confiar en los comentarios […]

 

Como desaprovechar el potencial de las redes sociales.

Cuando las empresas deciden llevar su empresas a las redes sociales creo deberían hacerlo con todas las consecuencias, sin medias tintas, últimamente he visto como grandes empresas con muchísimos Fans en Facebook están en las redes sociales pero no sacándole el máximo partido, no voy a dar nombres pero por ejemplo, si somos una empresa de moda, con muchas tiendas por toda España y tienda online ¿por qué no acabamos […]

 

Campañas Remarketing Google Adwords.

Las campañas de Remarketing son campañas de Adwords en las que una persona que ha entrado en nuestra web y ha llevado a cabo una acción determinada, como ver un producto, o no ha llevado a cabo una acción, como comprar el producto, recibirá publicidad especifica en los sitios de Google. Por ejemplo, entramos en Amazon.es vemos un libro que nos gusta pero no llegamos a realizar la compra, después […]

 

Los datos de la publicidad en Instagram.

Se acaban de saber algunos datos de la reciente primera campaña de publicidad en Instagram http://codicedigitalqr.com/2013/11/02/se-aventura-michael-kors-con-primera-campana-publicitaria-en-instagram/ Desde que Instragram fue adquirida por Facebook se sabía que en algún momento la publicidad iba a llegar a esta red social, ese momento ha llegado y los resultados han sido bastante buenos, aunque han llegado con un poco de polémica, http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-primer-anuncio-en-instagram-desata-la-polemica-entre-los-indignados-usuarios/algunos usuarios de Instagram se han quejado por resultar una publicidad intrusiva, y por […]

 

La propagación de las ideas.

Esta charla de Seth Godin en TED me encanta, en ella nos dice como lo importante para difundir una idea es que esa idea sea difundida por el propio consumidor. A las personas las podemos bombardear con información en los anuncios, pero cada vez más los consumidores pasamos por alto esta publicidad, estamos tan acostumbrados a ella que difícilmente va a llamar nuestra atención. Vivimos en una epoca en la […]

 

Extensiones de ubicación en Google Adwords.

Las extensiones de anuncios son un complemento a nuestra publicidad en Google, con ellas vamos a poder ampliar la información aportada en el anuncio del buscador. Con las extensiones de ubicación vamos a poder mostrar un mapa con información sobre la localización de nuestra empresa. Para muchas empresas es importante, pero lo es aún más cuando se trata de empresas con localización física y búsquedas en movilidad. A los usuarios […]

 

Informe 2013 sobre el estado del social media en las empresas.

Aunque el informe http://www.slideshare.net/Altimeter/report-the-state-of-social-business-2013-the-maturing-of-social-media-into-social-business es sobre empresas de Estados Unidos podemos sacar algunos datos interesantes, y que resumo a continuación: – Identifica 6 etapas en las que las empresas se encuentran en el social media: planificación, presencia, engagement (“Interactuación”), formalización, estratégico, converger. Cada una de estas etapas supone un paso más en la integración del social media dentro de la empresa, pasando desde la planificación de una estrategia a la implantación […]

 

Cambios en las políticas y principios de Google.

En los próximos días Google va a llevar una serie de cambios que como usuarios de Google nos van a afectar http://www.google.es/intl/es/policies/terms/changes/ Se van a producir tres cambios no muy importantes: 1. Cambios que tienen que ver con la forma en que se va a mostrar nuestras interacciones con las empresas o marcas, mostrando interacciones como comentarios a usuarios con los que nosotros compartimos información. 2. El segundo es una recomendación, […]

 

Casos de exito en redes sociales: Tijeras Fiskars

Fiskars es una de las empresas más antiguas del mundo, comenzó su actividad en 1649. Fiskars se caracteriza por sus tijeras de color naranja y por sus productos de calidad para jardinería. Sus tijeras son unas de las tijeras más conocidas del mundo. Fiskars ha sabido crear una comunidad  en Facebook https://www.facebook.com/fiskars?fref=ts en torno a sus productos, teniendo claro cual es su público objetivo, lanza actualizaciones en su Facebook relacionada con la […]

 

Dove, un homenaje a la mujer real.

Me encantan algunas marcas, me gustan aquellas marcas que se posicionan de una forma determinada y consiguen pasar los años, evolucionar pero la esencia de la marca continua, me encantan aquellas marcas que además de cubrir una necesidad con su producto intentan mejorar la sociedad, es el caso de Dove. Dove es una marca que además de ayudar a las mujeres con sus productos cosméticos intenta mejorar la sociedad, intentando […]

 

No todo nuestro público está en las redes sociales.

Cuando pensamos en las redes sociales podemos caer en el error de pensar que las personas con las que establecemos relaciones representan a todos nuestros clientes. Podemos establecer conjuntos muy diferenciados de consumidores con pautas de  comportamiento muy diferenciadas en función de la red social de la que estemos hablando . Debemos considerar a nuestro público que está off line como un conjunto más y no debemos caer en el […]

 

En busca del tuit perfecto

Siguiendo los estudios de Dan Zarrella en su libro “The Science of Marketing When To Tweet, What to post, How to Blog, and Other Proven Strategies”  vamos a poder obtener el tuit perfecto, aquel que va a tener más posibilidades de ser retuiteado o de lograr más replies, vamos a ver algunos de los consejos de Dan Zarrella en su libro: – No debemos pasarnos con el autobombo, las tuits con las […]

 

Las redes sociales como generador de notoriedad de marca.

La notoriedad de marca es el grado en el cual nuestra marca es conocida, recordada o identificada por su producto, logotipo, etc. La notoriedad de marca va a aumentar  conforme aumente la exposición de la marca a personas, cuantas más veces sea visto nuestro producto o nuestra marca más será recordado, siempre dependiendo de otros factores que van a hacer que el recuerdo sea mayor o menor. Cuando como empresa […]

 

Un ejemplo de como actuar en Twitter @Vodafoneukdeals

Normalmente nunca se habla bien de las operadoras de telefonía, yo mismo he escrito varias veces de sus practicas abusivas y su poco tacto con el cliente pero en este caso hay que quitarse el sombrero por como actúa esta cuenta de Vodafone en Twitter que utiliza para lanzar ofertas. Como vemos a la izquierda lo primero que aparece son los miembros del equipo, humanizan la cuenta, la gente que […]

 

La importancia de escuchar en las redes sociales.

Cuando desarrollamos una estrategia en redes sociales lo primero que deberíamos hacer es escuchar, escuchar qué se está diciendo de nosotros o de nuestra empresa en la red, a partir de ahí diseñar nuestros objetivos y acciones a desarrollar en los medios sociales. Hasta tal punto es importante la escucha en redes sociales que ha surgido un nuevo rol dentro de la empresa, sobre todo las empresas grandes, el “Chief […]

 

La ecuación de la confianza de David Maister, Charles H. Green...

  Leyendo el libro Trust Agents de Chris Brogan he encontrado la formula de la confianza calculada en la esfera de los negocios me ha parecido muy interesante, es esta: T=(CxRxI)/S T= Confianza C= Credibilidad, credibilidad de la persona tanto de lo que esa persona dice que es, como de lo que dicen las demás personas sobre esa persona, cuanto mayor es C más se puede confiar en alguien. R= Fiabilidad, […]

 

Libro Social Media de 3ª Generación (Resumen)

Acabo de leer el libro Social Media de 3ª Generación, libro escrito por @javiergodoy se puede descargar gratuitamente en este enlace http://www.guiasocialmedia.com/ es una guia cargada de datos y donde nos da una idea general de como llevar a cabo una estrategia social media, este es el resumen. El social media se centra en las relaciones. La situación actual del social media en españa no merece otro calificativo que el de experimento. El […]

 

La estrategia de transparencia de Mcdonald's

El detrás de escena de Mc Donalds altfoto.com/2012/06/el-det… vía @altfoto — Gabi Navarro (@gabinavarros) junio 22, 2012 Gracias a este tuit de @gabinavarros escribo este post y es que me encanta las empresas que no solo instauran el social media en sus empresas sino que se convierten en empresas sociales y lo integran en la filosofía de la empresa. La llegada de las redes sociales ha permitido que el consumidor […]

 

Como desaprovechar las posibilidades de segmentación de Facebook.

Este post lo escribo desde la máxima humildad y sabiendo que posiblemente me esté equivocando. El post lo escribo a raíz de esta anuncio que me mostró Facebook Una cosechadora no tengo ni idea de lo que puede valer pero he estado buscando de segunda mano y de 75.000€ raras veces bajan, el publico objetivo de estas maquinas es un publico muy concreto en el que se deben dar muchas […]

 

Empresas o personas, ¿quién comunica?

Cuando la cuenta en redes sociales de una empresa es gestionada por una o varias personas, ¿es recomendable que la persona o personas que hay detrás de la cuenta se identifiquen con su nombre? o ¿es mejor hablar como si fuese la empresa la que está comunicandose? desde mi punto de vista las personas detrás de la cuenta siempre deben poder ser identificadas. Gracias a las redes sociales las empresas […]

 

¿Deben estar las empresas que venden a otras empresas en las redes sociales?

Es la eterna pregunta ¿deben las empresas B2B estar en las redes sociales?, tiene muy fácil respuesta, el hecho de ser B2B no tiene debe ser un hecho excluyente, también pienso que no tiene sentido que todas las empresas estén, si un porcentaje muy elevado, pero seguro habrá alguna que no tenga sentido. La razón que me lleva ha decir que casi todas las empresas B2B deben tener presencia en […]

 

Como llegar con Adwords a un grupo determinado de renta.

Google Adwords te ofrece varias posibilidades de segmentación pero una que me resulta interesante y no ofrece es la segmantación por renta. ¿Cómo puedo realizar una segmentación por renta manualmente?: 1. Busco con la herramienta de palabras clave de Adwords palabras clave de productos, servicios, actividades, hobbies, etc que pueden comprar el publico objetivo con la renta determinada que yo busco. 2. Con esas palabras clave que he definido me […]

 

Historias patrocinadas de Facebook.

Las historias patrocinadas de Facebook son una modalidad de publicidad de Facebook en el que lo más importante es que la publicidad viene “avalada” por un amigo. Hay dos formas de hacer esta publicidad: 1. Yo estoy visitando una página de una empresa, bar, restaurante, tienda, etc. y le doy a “Me gusta” entonces a mis amigos les va ha aparecer como publicidad en la barra de la derecha que […]

 

Adwords ¿Cantidad o Calidad?

Cuando negocias con un cliente la forma de llevar a cabo la campaña SEM en buscadores casi siempre se antepone el numero de clics a la calidad de los clics, esto es consecuencia del precio del clic. El precio del clic aumenta con la competencia, cuanta más competencia haya de la palabra clave más caro será el clic. Por poner un ejemplo para una escuela de negocios que vende un […]

 

Publicidad en Linkedin (antes de la campaña)

He estado configurando una campaña de publicidad en linkedin, y esto es como lo veo. 1. La red social empresarial más famosa es el sitio perfecto para vender productos que demanden empresas y trabajadores por ejemplo, cursos, masters, asesoria, consultoria, etc. 2. Segmentación superavanzada: – Segmentación geografica: solo puedes por países, no puedes ciudades, en España la audiencia estimada es de unos 2,2 millones. – Segmentación por empresa: Puedes seleccionar […]

 

Mashable

Página imprescindible para estar al día en Social Media. http://mashable.com/

 

Ganador Concurso Facebook "una historia por una estrategia en social media"

Después de darle muchas vueltas hay ganador (Miguel Thomas) no ha sido fácil elegir al ganador, todas las historias tenían algo bonito y algo por lo que diseñar la estrategia y quiero agradecer a todo el mundo la participación, seguro que pronto participarán en otras y podré ayudarles de alguna forma. La elección de Miguel Thomas ha sido por su historia y por el interés que ha mostrado para que […]

 

Video sobre reputación online

Aquí dejo un video sobre reputación online, ya hablé de Victor Puig en mi entrada sobre el congreso web de Zaragoza como uno de los ponentes que más me gustaron pues aquí está el video de su charla.

 

Geoposicionamiento y Foursquare

Con la llegada de los smartphones con Gps han surgido unas nuevas herramientas llamadas herramientas de geoposicionamiento, su funcionamiento es sencillo, la persona llega a un comercio, empresa, etc, le da al botón de estoy en “empresa X” y tiene la posibilidad de publicarlo en las redes sociales. Pero ¿como ayuda esto a las empresas? la idea es clara los consumidores dicen que están en un negocio y lo publican, […]

 

¿Que es social media?

Leyendo “the social media bible” de Lon Safco he visto una definición que me ha gustado, el social media son los medios que nos hacen ser sociales. De esta época hacia atrás las empresas eran de todo menos sociables, dentro de las empresas había un gran hermetismo, era imposible saber como funcionaba la empresa, como eran sus trabajadores, como era el presidente, gerente, director general, con la llegada de los […]

 

Congreso Web Zaragoza

Este fin de semana (03-06-2011) ha tenido lugar el primer congreso web de Zaragoza, y este es mi resumen: 1. Grandes ponentes, de los que destaco: – Juan Merodio @juanmerodio gran comunicador, estrategia de marketing online, en su conferencia puso de manifiesto el poder de las redes sociales y la importancia de tener una estrategia definida. – Victor Puig @victorpuig otro gran comunicador, muchas risas, destacó la necesidad de tener […]

 

La incertidumbre

¿Por qué la gente busca información antes de adquirir un producto o servicio? Es debido a la incertidumbre, cuando una persona se enfrenta a una compra y esa compra es una compra que no ha llevado a cabo antes surge en la persona la incertidumbre, el individuo normalmente no se siente cómodo con esa incertidumbre e intenta mitigarla con su red social, su grupo de amigos y familiares. La incertidumbre […]

 

Publicidad En Facebook o en Google

La decisión sobre donde realizar publicidad en la red va a venir determinado por el conocimiento que tengo de mi público objetivo. Si el conocimiento es amplio, si conozco muchos datos como edad, sexo, gustos, etc, Facebook puede ser una buena opción para llegar a ellos, si por el contrario conozo poco a mi cliente o no es posible agrupar en paquetes homogeneos a mi clientes Google puede ser la […]

 

Facebook Vs Google

Facebook y Google son los dos mayores gigante de la publicidad mundial en internet, puede ser que esté equivocado y que este post con el tiempo me deje mal, pero creo que Facebook tiene la salten por el mango, le quitará la primera posición en publicidad a Google, he hablado con gente que dice que Facebook tiene los días contados pero cada vez más pienso que no, que será el […]

 

Aplicaciones de Facebook para la empresa

He recopilado las aplicaciones que yo he utilizado y probado para Facebook, son aplicaciones que sirven para darle un toque personal a nuestra pagina de Facebook y hacer que nuestros visitantes pasen más tiempo con nosotros, algunos de ellos también sirven para aportar valor real a nuestra pagina. Aplicaciones facebook View more presentations from sdlopez.

 

Un caso de interacción social en YouTube

Me ha gustado mucho la entrada de Gabi Castellanos @gabycastellanos en su blog http://www.gabycastellanos.com/ya-no-estoy-en-facebook/ la historia comienza con un chico que elimina su cuenta de Facebook y da sus razones, entonces otra chica le contesta con sus razones para sí estar en Facebook, lo bueno para mi de esta historia es la interacción social que surge entre estas dos personas a través de la red, a través de YouTube, sin […]