Entrar en la conversación en la mente del consumidor

Entrar en la conversación del consumidor Hoy he leído una frase que me parece magistral “Hay que entrar en la conversación que está teniendo lugar dentro de la mente del consumidor” es una frase de Robert Callier. Para los que nos dedicamos al marketing no debería ser una frase que nos llamase la atención, desde que empezamos a estudiar marketing sabemos que el principal objetivo de un departamento de marketing […]

 

Estrategia negocio local Vs venta en la red.

Uno de los errores que más se cometen en las redes sociales son errores relacionados con no tener una estrategia y unos objetivos claros. Una de las primeras distinciones que debemos hacer es establecer una estrategia en función de si nuestro negocio es un negocio local o un negocio que puede vender en la red. No todas las empresas se deben comportar de la misma forma en la red y […]

 

¿Qué es la Gamificación?

Todavía no había escrito sobre gamificación en mi blog, http://es.wikipedia.org/wiki/Gamificaci%C3%B3n es un termino de moda y que muchas empresas están utilizando para conectar con sus consumidores. La gamificación consiste en el aprendizaje, cambio de conductas, de actitudes, etc. a través de los juegos. A casi todas las personas nos encanta jugar, convertir una tarea tediosa y aburrida en un juego para por ejemplo aprender, es una buena solución para mejorar […]

 

Algunos datos de social media en 2013 (video).

Hoy me he encontrado con este video que nos da algunos datos sobre lo que ha sido social media en 2013 Lo más importante: – Facebook sigue siendo la red social por excelencia. Facebook continua siendo la red social número 1, la red social donde está casi todo usuario de medios sociales, aunque parece que el perfil de los usuarios está cambiando todavía sigue siendo el rey. – El 78% […]

 

10 frases de social media.

Buscando vídeos en Youtube sobre social media me he encontrado con este: 10 frases sobre social media en el marketing world 2013: Estas frases resumen en sí lo que es social media: – El contenido es el rey, pero no debemos olvidar el engagement, interactuar con la gente, con tus seguidores, pero creo que el engagement se va a conseguir más fácilmente si creamos contenido, si damos que hablar a […]

 

El SEO y los algoritmos de Google.

Desde que en 2008 haciendo las practicas de un master me di cuenta de lo que era el SEO siempre me ha llamado la atención, el escribir y desarrollar una estrategia para que Google te saque en las primeras posiciones. Google viene actualizando el algoritmo y cambiandolo de vez en cuando para mejorar y adaptar los resultados de búsqueda a las necesidades de los usuarios que buscan información, cada vez […]

 

Mensajes privados automáticos de Twitter.

Odio los mensajes privados automáticos de personas y empresas en Twitter. ¿Cómo es posible que un experto social media envíe mensajes privados automáticos a través de Twitter?. Con el paso del tiempo, y esto es mi impresión personal parece que cada vez hay menos gente que hace esto, pero todavía los hay. Hay personas y empresas que automáticamente cuando ellos te siguen y los sigues te envían un mensaje privado, […]

 

Aprovechar los pequeños nichos en las redes sociales.

Uno de los principales errores que comenten algunas empresas cuando llegan a las redes sociales es el registro en las principales redes sociales sin tener en cuenta si su público se encuentra allí o no. En esta entrada de socialmediaexaminer.com http://www.socialmediaexaminer.com/niche-social-networks/#more-49760 podemos ver ejemplos de algunas redes sociales no masivas (redes sociales verticales) pero que pueden suponer una gran oportunidad para algunas empresas. Cada vez existen redes sociales de temas más específicos, […]

 

¿Cambios demográficos en Facebook?

Lo primero que quiero decir es que lo que voy a escribir es una observación personal, y basada en mi red de amistades en Facebook. Hace unos meses vengo observando que en mi red de amistades en Facebook empiezan a crecer las peticiones de amistad de personas cada vez más mayores, personas que hace unos meses resultaba impensable que se crearan una cuenta en Facebook. A la espera de ver […]

 

El boca a boca en las redes sociales.

Siempre se ha dicho que el arma más poderosa de marketing es el boca a boca, es indiscutible que cuando un familiar, amigo o conocido nos recomienda un producto o servicio es más probable que sea adquirido. Con las redes sociales llega otra clase de boca a boca, el boca a boca a través de internet, no es necesario conocer a la persona que recomienda para confiar en los comentarios […]

 

Como desaprovechar el potencial de las redes sociales.

Cuando las empresas deciden llevar su empresas a las redes sociales creo deberían hacerlo con todas las consecuencias, sin medias tintas, últimamente he visto como grandes empresas con muchísimos Fans en Facebook están en las redes sociales pero no sacándole el máximo partido, no voy a dar nombres pero por ejemplo, si somos una empresa de moda, con muchas tiendas por toda España y tienda online ¿por qué no acabamos […]

 

Los datos de la publicidad en Instagram.

Se acaban de saber algunos datos de la reciente primera campaña de publicidad en Instagram http://codicedigitalqr.com/2013/11/02/se-aventura-michael-kors-con-primera-campana-publicitaria-en-instagram/ Desde que Instragram fue adquirida por Facebook se sabía que en algún momento la publicidad iba a llegar a esta red social, ese momento ha llegado y los resultados han sido bastante buenos, aunque han llegado con un poco de polémica, http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-primer-anuncio-en-instagram-desata-la-polemica-entre-los-indignados-usuarios/algunos usuarios de Instagram se han quejado por resultar una publicidad intrusiva, y por […]

 

Antes de crear contenido.

Cuando decidimos llevar nuestra empresa a la red y abrir cuentas en las distintas plataformas existentes en la internet, debemos tener claro que debemos aportar contenido para esas personas que deciden seguirnos a través de las redes sociales. Antes de lanzarnos a crear contenido sin más, debemos tener una estrategia diseñada, esta estrategia es la que nos va a guiar para conseguir unos objetivos. Una parte importante dentro de nuestra […]

 

El peligro del corto plazo en Social Media.

Estamos inmersos en la era del corto plazo, queremos todo ya, en este mismo momento. Las empresas deben diseñar sus estrategias para el largo plazo, centrarse en los resultados inmediatos puede ser un error. Si nos centramos en el corto plazo podemos caer en el error de descuidar y salirnos de la linea que nos lleva a los resultados en el largo plazo, centrarnos en el corto plazo puede hacer […]

 

Informe 2013 sobre el estado del social media en las empresas.

Aunque el informe http://www.slideshare.net/Altimeter/report-the-state-of-social-business-2013-the-maturing-of-social-media-into-social-business es sobre empresas de Estados Unidos podemos sacar algunos datos interesantes, y que resumo a continuación: – Identifica 6 etapas en las que las empresas se encuentran en el social media: planificación, presencia, engagement (“Interactuación”), formalización, estratégico, converger. Cada una de estas etapas supone un paso más en la integración del social media dentro de la empresa, pasando desde la planificación de una estrategia a la implantación […]

 

Publicidad racional o emocional en el buscador de Google.

Cuando estamos diseñando una campaña de publicidad siempre nos paramos a pensar que utilizar, argumentos racionales o intentar llegar a los sentimientos del consumidor, lo normal es utilizar una mezcla de ambas, utilizar argumentos racionales intentando llegar a los sentimientos de las personas. Pero, cuando hablamos de la publicidad en el buscador de Google la cosa cambia, es un tipo de publicidad muy especifico, en este tipo de publicidad las […]

 

Casos de exito en redes sociales: Tijeras Fiskars

Fiskars es una de las empresas más antiguas del mundo, comenzó su actividad en 1649. Fiskars se caracteriza por sus tijeras de color naranja y por sus productos de calidad para jardinería. Sus tijeras son unas de las tijeras más conocidas del mundo. Fiskars ha sabido crear una comunidad  en Facebook https://www.facebook.com/fiskars?fref=ts en torno a sus productos, teniendo claro cual es su público objetivo, lanza actualizaciones en su Facebook relacionada con la […]

 

Comunidades en torno a un negocio con presencia física.

Algunas empresas con locales físicos olvidan que las personas con las que empiezan a relacionarse en las redes sociales también van a sus negocios, a sus establecimientos físicos. Los negocios que tienen establecimiento físico deben intentar aprovechar esta ventaja y continuar la relación que empieza en el establecimiento en las redes sociales. Para ello deberán ser muy explícitos, crear carteles donde decir lo que se pueden encontrar en esa comunidad, […]

 

Una pregunta clave

El libro rojo de la publicidad y el libro rojo de las marcas de Luis Bassat son una obra más que inspiradora y todo una lección de marketing. http://www.casadellibro.com/libro-el-libro-rojo-de-la-publicidad/9788497593090/873806 Luis Bassat en su libro nos dice que para poder entender qué es una marca debemos empezar por preguntarnos que significado tiene el producto en la vida del consumidor. Creo que esta pregunta es clave cuando iniciamos una estrategia en redes sociales, […]

 

Mi opinión sobre Klout y los medidores de influencia.

No confío mucho de los medidores de influencia. Aunque pueden ser una buena herramienta para determinar en un momento determinado como podrá ser la difusión de un contenido dentro del las redes sociales, creo que en verdad no mide cómo es la influencia de una persona en su red. Las empresas lo están utilizando para dar respuesta a determinados problemas con clientes, observan el Klout de esa persona y en […]

 

No todo nuestro público está en las redes sociales.

Cuando pensamos en las redes sociales podemos caer en el error de pensar que las personas con las que establecemos relaciones representan a todos nuestros clientes. Podemos establecer conjuntos muy diferenciados de consumidores con pautas de  comportamiento muy diferenciadas en función de la red social de la que estemos hablando . Debemos considerar a nuestro público que está off line como un conjunto más y no debemos caer en el […]

 

En busca del tuit perfecto

Siguiendo los estudios de Dan Zarrella en su libro “The Science of Marketing When To Tweet, What to post, How to Blog, and Other Proven Strategies”  vamos a poder obtener el tuit perfecto, aquel que va a tener más posibilidades de ser retuiteado o de lograr más replies, vamos a ver algunos de los consejos de Dan Zarrella en su libro: – No debemos pasarnos con el autobombo, las tuits con las […]

 

Las redes sociales como generador de notoriedad de marca.

La notoriedad de marca es el grado en el cual nuestra marca es conocida, recordada o identificada por su producto, logotipo, etc. La notoriedad de marca va a aumentar  conforme aumente la exposición de la marca a personas, cuantas más veces sea visto nuestro producto o nuestra marca más será recordado, siempre dependiendo de otros factores que van a hacer que el recuerdo sea mayor o menor. Cuando como empresa […]

 

Posicionamiento de marca mediante 3 frases (caso real)

Posicionamiento de marca El posicionamiento de marca, un caso real que pone de manifiesto la importancia  de transmitir los valores que deseamos a través de nuestra marca. Cuando decidimos la compra de un producto o el consumo de un servicio, nos enfrentamos a todo un proceso que comienza con la percepción de necesidad, a partir de ahí una serie de factores van a influir en lo que consumo. Hace unos […]

 

Las emociones

El objetivo principal de toda estrategia social media debe ser conectar con sus consumidores y claro queda que no es fácil. Si nos fijamos en las empresas que están teniendo éxito en las redes sociales todas tienen algo en común y es que han logrado transmitir EMOCIONES. No es lo mismo tener muchos seguidores o Fans que conectar con muchos seguidores o Fans, hay empresas que por su gran volumen […]

 

La importancia de escuchar en las redes sociales.

Cuando desarrollamos una estrategia en redes sociales lo primero que deberíamos hacer es escuchar, escuchar qué se está diciendo de nosotros o de nuestra empresa en la red, a partir de ahí diseñar nuestros objetivos y acciones a desarrollar en los medios sociales. Hasta tal punto es importante la escucha en redes sociales que ha surgido un nuevo rol dentro de la empresa, sobre todo las empresas grandes, el “Chief […]

 

La importancia de los comentarios.

Cuando empezamos una entrada en un blog uno de los objetivos es conseguir comentarios de los usuarios, crear una interactividad , conseguir comentarios no es fácil, para ello la web tiene que tener un alto trafico y debe producir en el usuario una alta implicación con el tema, la persona tiene que sentirse muy implicado en el tema para llegar a dejar un comentario, el porcentaje de usuarios que entran […]

 

Signals of Trust

Como dice Chris Brogan en su libro “Trust Agents” existe la paradoja de que sabemos que cada vez hay más ruido y rumores infundados en la red, pero confiamos más que nunca en los extraños. Cuando estamos frente un extraño hay unas señales que nos pueden hacer confiar más o menos en ese extraño, cuando estamos en la web las unicas señales ante algo extraño o nuevo son señales verbales, al haber […]

 

La importancia de conocer tus clientes

Cuando desarrollas una estrategia social media, o decides desarrollar una estrategia de marketing móvil, el paso imprescindible será conocer a tus clientes, da igual la originalidad de una campaña, el buen diseño de la estrategia, todo da igual si no conoces bien a tu cliente. Saber como actúa, que necesita, como le puedo aportar valor…todo ello es básico y todo lo que venga después se va a resentir si no […]

 

Como desaprovechar las posibilidades de segmentación de Facebook.

Este post lo escribo desde la máxima humildad y sabiendo que posiblemente me esté equivocando. El post lo escribo a raíz de esta anuncio que me mostró Facebook Una cosechadora no tengo ni idea de lo que puede valer pero he estado buscando de segunda mano y de 75.000€ raras veces bajan, el publico objetivo de estas maquinas es un publico muy concreto en el que se deben dar muchas […]

 

Empresas o personas, ¿quién comunica?

Cuando la cuenta en redes sociales de una empresa es gestionada por una o varias personas, ¿es recomendable que la persona o personas que hay detrás de la cuenta se identifiquen con su nombre? o ¿es mejor hablar como si fuese la empresa la que está comunicandose? desde mi punto de vista las personas detrás de la cuenta siempre deben poder ser identificadas. Gracias a las redes sociales las empresas […]

 

Google Ad planner

Google Ad planner es una herramienta https://www.google.com/adplanner/ que nos va a permitir encontrar las páginas webs que más se adaptan a nuestro objetivo, o mejor dicho, nos va a ayudar a localizar donde navega nuestro publico objetivo. Hay tres formas de encontrar por donde navega mi publico objetivo: 1. “Buscar por sitio”: En la pestaña buscar por sitio vamos a poder introducir una web y nos va a dar información […]

 

Libro publicado por Google sobre marketing

Aquí podéis descargar el libro publicado por Google sobre marketing y social media. http://www.zeromomentoftruth.com/

 

Como llegar con Adwords a un grupo determinado de renta.

Google Adwords te ofrece varias posibilidades de segmentación pero una que me resulta interesante y no ofrece es la segmantación por renta. ¿Cómo puedo realizar una segmentación por renta manualmente?: 1. Busco con la herramienta de palabras clave de Adwords palabras clave de productos, servicios, actividades, hobbies, etc que pueden comprar el publico objetivo con la renta determinada que yo busco. 2. Con esas palabras clave que he definido me […]

 

Historias patrocinadas de Facebook.

Las historias patrocinadas de Facebook son una modalidad de publicidad de Facebook en el que lo más importante es que la publicidad viene “avalada” por un amigo. Hay dos formas de hacer esta publicidad: 1. Yo estoy visitando una página de una empresa, bar, restaurante, tienda, etc. y le doy a “Me gusta” entonces a mis amigos les va ha aparecer como publicidad en la barra de la derecha que […]

 

Publicidad en Linkedin (antes de la campaña)

He estado configurando una campaña de publicidad en linkedin, y esto es como lo veo. 1. La red social empresarial más famosa es el sitio perfecto para vender productos que demanden empresas y trabajadores por ejemplo, cursos, masters, asesoria, consultoria, etc. 2. Segmentación superavanzada: – Segmentación geografica: solo puedes por países, no puedes ciudades, en España la audiencia estimada es de unos 2,2 millones. – Segmentación por empresa: Puedes seleccionar […]

 

Video sobre reputación online

Aquí dejo un video sobre reputación online, ya hablé de Victor Puig en mi entrada sobre el congreso web de Zaragoza como uno de los ponentes que más me gustaron pues aquí está el video de su charla.

 

Congreso Web Zaragoza

Este fin de semana (03-06-2011) ha tenido lugar el primer congreso web de Zaragoza, y este es mi resumen: 1. Grandes ponentes, de los que destaco: – Juan Merodio @juanmerodio gran comunicador, estrategia de marketing online, en su conferencia puso de manifiesto el poder de las redes sociales y la importancia de tener una estrategia definida. – Victor Puig @victorpuig otro gran comunicador, muchas risas, destacó la necesidad de tener […]

 

Publicidad En Facebook o en Google

La decisión sobre donde realizar publicidad en la red va a venir determinado por el conocimiento que tengo de mi público objetivo. Si el conocimiento es amplio, si conozco muchos datos como edad, sexo, gustos, etc, Facebook puede ser una buena opción para llegar a ellos, si por el contrario conozo poco a mi cliente o no es posible agrupar en paquetes homogeneos a mi clientes Google puede ser la […]

 

El objetivo principal de una empresa

El objetivo principal de una empresa como dice el titulo de este post en mi opinión siempre debería ser cubrir de la mejor forma posible la necesidad de un consumidor. Si nos centramos en la generación de ingresos creo que al final eso hará que perdamos la perspectiva del objetivo real de una empresa. Creo que la mejor forma de que tenga éxito un negocio es en centrarse en ofrecer […]

 

Algunos ejemplos de contenido útil

A la hora de crear contenido para nuestros clientes siempre debemos tener claro que el contenido debe ser algo por lo que nuestros consumidores se sientan agradecidos de recibir, un contenido siempre pensado en ayudar a nuestro publico objetivo, aquí dejo algunos ejemplos en un video, son ejemplos simples pero lo que intento trasmitir es que siempre hay que escuchar y ponerse en la piel del consumidor. Son ejemplos sacados […]

 

Aplicaciones de Facebook para la empresa

He recopilado las aplicaciones que yo he utilizado y probado para Facebook, son aplicaciones que sirven para darle un toque personal a nuestra pagina de Facebook y hacer que nuestros visitantes pasen más tiempo con nosotros, algunos de ellos también sirven para aportar valor real a nuestra pagina. Aplicaciones facebook View more presentations from sdlopez.

 

Publicidad en Facebook para la pequeña empresa

La publicidad en Facebook resulta bastante efectiva, el sueño de todo responsable de marketing siempre ha sido llegar a su publico objetivo lo más eficientemente posible, con Facebook esto más o menos se puede conseguir con gran efectividad. Se puede segmentar por multitud de categorías y donde yo veo la gran ventaja de Facebook se puede segmentar por intereses y gustos. La publicidad tiende a no ser considerada publicidad sino […]

 

El marketing on line y la pequeña empresa

Pincha aquí para saber más sobre alexei Kurskovsky Enlace a Alexei Kurkovsky Creo que la pequeña empresa todavía no ve las posibilidades que le ofrece la red, creo que el pequeño empresario ve la red como algo solamente al alcance de las grandes empresa y de escaso valor para las pequeñas. Dentro de poco tiempo todas las búsquedas sobre cualquier producto o servicio van a pasar por la red, por […]